MAPA: Transformação Digital, Inovação e Criatividade.

Olá, estudante! Preparado para dar início à sua Atividade MAPA? Fique tranquilo e analise cuidadosamente o trecho da matéria a seguir:

A Importância da Cultura Digital nas Empresas
Por: Thais Pinho | Blog | 21 nov. 2024.

A tecnologia impacta diretamente a forma como vivemos, nos comunicamos e conduzimos nossas vidas. As empresas que buscam crescer, precisam se adaptar a essas mudanças e, para se manterem competitivas, precisam adotar e promover uma cultura digital.
A cultura digital nas empresas é uma mentalidade que valoriza e integra as novas tecnologias em seu dia a dia, permitindo que elas façam parte da organização de maneira orgânica.
Essa cultura não se resume ao uso de ferramentas digitais, mas engloba a adaptação às transformações tecnológicas que o mundo digital oferece, incorporando-as na cultura organizacional e, principalmente, nas tomadas de decisão.
Adotar uma cultura digital significa, antes de tudo, reconhecer a importância das ferramentas digitais e a sua aplicabilidade em diversas frentes de uma empresa. Desde a comunicação interna até a gestão de dados, o uso de novas tecnologias transforma a forma como os colaboradores trabalham e se relacionam, incentivando um ambiente mais colaborativo e ágil.
Quando uma empresa desenvolve uma cultura digital sólida, ela está preparada para enfrentar desafios com maior flexibilidade e rapidez, pois sua equipe se torna mais adaptável e bem informada.
Além disso, a cultura digital também é essencial para entender as expectativas dos clientes e acompanhar as mudanças no mercado. O consumidor, em sua maioria, é digital e espera uma experiência de compra e relacionamento cada vez mais personalizada e conectada. As empresas podem usar a análise de dados, coletados de redes sociais e outras fontes digitais, para mapear as preferências de seus clientes e personalizar ofertas. Dessa forma, a cultura digital não apenas aumenta a eficiência interna, mas também possibilita uma experiência de atendimento superior.

Fonte: PINHO, Thais. A importância da cultura digital nas empresas. Arquivar, 21 nov. 2024. Disponível em: https://arquivar.com.br/blog/cultura-digital-nas-empresas/. Acesso em: 16 abr. 2025.

Considerando o trecho apresentado, acompanhe a situação fictícia a seguir:

Imagine que você foi contratado como Gestor Executivo da “ADM Vest”, uma empresa (fictícia) consolidada no setor de moda e vestuário, com mais de 30 anos de atuação nesse mercado. Ao longo de décadas, a companhia se destacou por oferecer produtos de alta qualidade e manter um relacionamento próximo com seus clientes por meio de lojas físicas espalhadas pelo país. No entanto, nos últimos cinco anos, a empresa tem enfrentado uma forte queda nas vendas e no faturamento, uma significativa mudança no comportamento do consumidor com relação às suas expectativas diante do que o mercado em geral tem ofertado a nível de soluções criativas e inovadoras, e uma crescente digitalização do mercado provenientes de um desenvolvimento tecnológico progressivo.

O fato é que a “ADM Vest” não acompanhou a ascensão do e-commerce e das novas tecnologias de personalização de compras, perdendo espaço para concorrentes que investiram em soluções digitais, como provadores virtuais, inteligência artificial para recomendações personalizadas e experiências omnichannel. Além disso, a empresa enfrenta dificuldades em atrair e reter novos consumidores, especialmente as gerações mais jovens, que buscam conveniência e inovação na experiência de compra.

Diante desse cenário, a alta gestão da “ADM Vest” percebeu a necessidade de revisar suas estratégias e implementar uma cultura digital que transforme a maneira como a empresa opera e se relaciona com seus clientes. Para isso, será necessário não apenas investir em tecnologia, mas também promover uma mudança organizacional que envolva processos, pessoas e cultura voltados à busca constante por soluções inovadoras e criativas.

 

Dessa forma, para fins desta Atividade MAPA, o seu desafio será apresentar um plano estratégico com recomendações concretas para a transformação digital da “ADM Vest”. Seu plano deve ser estruturado, coerente com o cenário apresentado na narrativa anterior e considerar a viabilidade de implementação dentro do contexto da empresa. Para isso, VOCÊ DEVERÁ CONSIDERAR OS ESTUDOS DA DISCIPLINA e atender aos seguintes tópicos:

1. Identificação de Indicadores e Oportunidades de Inovação. LISTE dois dos principais indicadores que demonstram a necessidade ou oportunidade de investir em inovação na ADM Vest. Em seguida, JUSTIFIQUE cada uma das oportunidades listadas com base nas informações disponíveis na narrativa fictícia apresentada.

2. Estruturação da Cultura de Inovação. PROPONHA uma estrutura que dê suporte à construção de uma cultura de inovação na ADM Vest. Em seguida, DISSERTE sobre os elementos que compõem a estrutura proposta.

3. Identificação de Barreiras e Resistências. APONTE duas das principais barreiras que poderão gerar resistência ao processo de mudança na ADM Vest. Em seguida, EXPLIQUE como essa resistência poderá impactar a transformação digital da empresa.

4. Estratégia para Implementação e Enraizamento da Cultura Digital. Considerando a narrativa fictícia sobre a ADM Vest, ELABORE uma estratégia detalhada para garantir que a mudança de cultura seja efetiva e sustentável a longo prazo na empresa.